[실전 스몰토크: 외부 미팅 대기 시간]
상황: 중요한 신규 클라이언트의 사무실. 담당자가 조금 늦을 것 같다며 차를 내오고, 단둘이 마주 앉아 10분 정도를 기다려야 한다.
"회사 위치가 정말 좋네요. 1층에 있는 로비 조형물이 아주 멋지던데 혹시 사장님께서 미술 쪽에 관심이 많으신가요? 이번에 리모델링 하셨다고 들었는데 공간이 참 세련된 것 같습니다."
본격적인 업무 얘기 전 가볍게 분위기를 풀 때, 처음 방문한 고객사의 건물 인테리어나 전시물 등을 칭찬하는 것은 상대방의 소속감을 자극하고 매우 기분 좋은 첫인상을 남깁니다.