[비즈니스: 외부 파트너와의 첫 인사]
신규 클라이언트나 외부 파트너와의 첫 미팅. 명함만 주고받는 적막한 1분은 첫인상을 결정짓습니다. 이때 '아이스브레이킹'은 업무 이야기가 아닌 '상대방에 대한 작은 관심'에서 출발해야 합니다.
Bad: "이번 프로젝트 예산은 어떻게 생각하시나요?" (너무 빠름)
Good: "오시느라 고생 많으셨습니다. 여기 사무실 뷰가 참 좋네요. (환경 반응) 지난번 보내주신 회사 소개서 보니까 최근에 친환경 패키징 쪽으로 확장하셨던데, 시장 반응이 엄청 좋다고 들었습니다. 대단하십니다." (사전 조사를 활용한 칭찬)
당신이 일을 시작하기도 전에 '나를 위해 공부하고 왔구나'라는 인상을 주면 협상은 이미 반쯤 성공한 것입니다.