business MODE

[비즈니스: 회의 중 반대 의견 현명하게 내기] 상사나 동료의 제안에 무작정 "그건 아닙니다"라고 말하면 상대의 방어 기제를 자극하여 논리보다 감정싸움으로 변질됩니다. 'Yes, AND' 화법을 사용하세요. Bad: "그 방식으로는 개발 기간이 너무 촉박해서 안 될 것 같습니다." Good: "팀장님께서 말씀하신 [유저 인터페이스 조기 개편안], 저도 동의합니다(Yes). 유저 잔존율을 높이려면 꼭 필요한 작업이 확실합니다. 다만(AND), 현재 가용 인력과 안정성 테스트 일정을 고려하면 다음 달 배포는 물리적 리스크가 다소 커 보입니다. 혹시 프론트엔드 개편은 다음 달에 배포하고, 백엔드 안정화는 한 달 뒤로 쪼개서 (Phase 1, 2) 진행하는 대안은 어떨까요?" 상생하는 반대의 기술은 (1)상대의 의도를 존중해주고 (2)안 되는 팩트를 건넨 후 (3)새로운 대안을 제시하는 것입니다.