[비즈니스 커뮤니케이션: 클라이언트의 무리한 추가 요구 정중히 거절하기]
Subject: Re: C 프로젝트 추가 기능 구현 관련 회신
○○솔루션 이 과장님, 안녕하십니까.
주식회사 △△테크 PM 박○○입니다.
말씀해 주신 C 프로젝트의 추가 기능 구현 요청을 면밀히 검토하였습니다.
결론부터 말씀드리면, 현재 계약 범위 내에서 해당 추가 기능을 무상으로 반영하기에는 다음과 같은 어려움이 있습니다.
1) 요청하신 기능은 당초 합의된 요구사항 명세서(SRS)에 포함되어 있지 않은 신규 스코프(Scope)에 해당합니다.
2) 현재 투입 인력과 일정으로는 품질 저하 없이 추가 기능을 병렬 개발하기 어렵습니다.
다만, 아래와 같은 대안을 제안 드립니다.
- 안 A: 현재 프로젝트 완료 후 별도 후속 계약으로 진행 (예상 소요: 2주, 별도 견적 제공)
- 안 B: 현행 기능 중 우선순위가 낮은 항목을 해당 기능으로 대체 (추가 비용 없음, 다만 일부 기존 기능 제외)
이 과장님께서 내부적으로 검토하신 후 선호하시는 방안을 알려주시면, 신속히 후속 절차를 진행하겠습니다.
감사합니다.
주식회사 △△테크 PM 박○○ 드림