[실전 스몰토크: 가벼운 덕담으로 대화 마무리하기]
엘리베이터가 도착하거나 목적지에 다다라 스몰토크를 끝내야 할 때, 어색하게 침묵하며 뒤돌아서는 것은 좋지 않습니다. 짧은 여운을 남기는 '덕담'으로 훈훈하게 닫아주세요.
Bad: (엘리베이터가 열리자) "어, 저 내릴게요. 수고하세요."
Good: (문이 열리며) "부장님 말씀 듣다 보니 벌써 도착했네요. 아까 말씀해 주신 맛집은 이번 주말에 꼭 가봐야겠어요. 오늘 하루도 파이팅 하십시오!"
마무리 화법의 정석은 '대화의 즐거움 인정(벌써 도착했네요)' + '방금 나눈 대화의 콜백(맛집)' + '가벼운 응원(파이팅)'입니다. 이렇게 대화를 닫으면 상대방은 짧은 시간이었지만 자신과 깊이 연결되었다는 만족감을 느끼게 됩니다.